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ErsteNachhilfe - Erfahrungen, Test & Bewertung

Porträt einer Nachhilfevermittlung im Internet

Langjährige Erfahrungen als Internetdienstleister ließen ErsteNachhilfe.de zu einem der großen Nachhilfe-Vermittlungsportale der Gegenwart heranwachsen. Hier kannst du kompetente Nachhilfelehrer, Sprachunterricht oder auch Tandem-Sprachpartner ganz in deiner Nähe finden. Unterstützung wird dabei in allen gängigen Schulfächern, vielen Fremdsprachen und Naturwissenschaften bis hin zum Studium angeboten. Das Konzept von ErsteNachhilfe: Nachhilfelehrer mit Erfahrung + Nachhilfe Suchende + die richtige Marketingstrategie = Erfolg.

Als Teil von unserem Online Nachhilfe Vergleich stellen wir ErsteNachhilfe.de in einem Test mit Bewertung genauer vor.

 

Wer ist ErsteNachhilfe.de?

ErsteNachhilfe.de ist Teil der in Berlin ansässigen Sapiu UG. Seit vielen Jahren aktiv in der Familien-Dienstleistungsbranche tätig, bietet die Internetplattform mit der Vermittlung von Lehrkräften Hilfe und Unterstützung im Bereich Familie und Bildung. Mit der Vermittlung von Nachhilfelehrern und Sprachpartnern hat ErsteNachhilfe.de die wachsenden Bedürfnisse von Hilfesuchenden und Hilfeanbietern erkannt und führt auf dem Portal beide Gruppierungen zusammen. Mit einer innovativen Geschäftsstrategie nimmt das Unternehmen Einfluss auf die bestehende Marktsituation, insbesondere auf die positive Regulierung von Angebot und Nachfrage im Bildungssektor. Mit momentan über 100 000 vermittelten Kontakten kann ErsteNachhilfe inzwischen auf eine erfolgreiche Geschäftslaufbahn zurückblicken. Ebenfalls zur Sapiu UG gehört ErsteKinderbetreuung.de welche erfolgreich Tagesmuttis und Babysitter vermittelt.


Das Leistungsangebot

Nachhilfe für Schule und Studium

ErsteNachhilfe Erfahrungen: Lehrerin mit drei Schülern vor dem Laptop bearbeiten einen Test.

Mit einem umfangreichen Leistungsangebot bedient das Portal verschiedene Zielgruppen. Den Schwerpunkt der Vermittlungsplattform bildet dabei der schulische Nachhilfebereich. Hierfür stehen bundesweit mehr als 40 000 registrierte Nachhilfekräfte mit mehr oder weniger Erfahrungen zur Verfügung und bieten über ErsteNachhilfe ihre Dienste für Präsenz- oder Onlineunterricht an. Unterstützung wird dabei für alle Schularten von der Grundschule über die Hauptschule, Realschule und die Gesamtschule oder das Gymnasium bis hin zu Berufsschulen und Studium gewährleistet. Den Gegenpart bilden zahllose und täglich neue gelistete Nachhilfegesuche. Du selbst kannst auf ErsteNachhilfe ein eigenes Profil erstellen, Hilfegesuche aufgeben oder einfach nur auf schon bestehende Angebote reagieren. Bei Bedarf kann dein selbsterstelltes Gesuch mit einem Dringlichkeitsvermerk gekennzeichnet werden und erscheint somit auf einer gesonderten Seite für dringende Nachhilfegesuche.

Diejenigen welche ihre Unterstützung anbieten und Nachhilfe im Nebenjob ausführen wollen, können ebenfalls ein detailliertes Profil anlegen. Bei Bedarf kann dazu eine TOP-Mitgliedschaft erworben werden die das Angebot auf den vordersten Plätzen der Suchergebnisse erscheinen lässt.


Sprachpartner und Sprachtandem finden

Sprachinteressenten profitieren von den Angeboten für Fremdsprachunterricht. Diese erscheinen in Form von reinem Unterricht durch Muttersprachler oder aber als kostenloses Sprachtandem mit zwei Sprachpartnern.

Ein Sprachtandem ist ein Duo von zwei Sprachpartnern unterschiedlicher Muttersprachen. Im Wechsel und gegenseitig werden auf diese Art fremdsprachliche Fähigkeiten antrainiert. Wechselseitiges Lernen gestaltet sich zumeist viel ungezwungener als ein straffes Unterrichtsprogramm. Eine damit verbundene Lockerheit und der gewisse Spaßfaktor sind ideal um auf natürliche Weise neue interessante Leute und deren Kulturen kennenzulernen.


Wie hoch sind die Chancen einer schnellen Vermittlung?

In regionaler Abhängigkeit resultieren auch die Chancen einer zügigen und erfolgreichen Vermittlung. So ist es in ländlichen Regionen unter Umständen schwieriger sofort eine passende Nachhilfe zu finden, da erwartungsgemäß weniger Angebote vorliegen. Zumindest besteht aber immer noch die Option des Onlineunterrichts, welcher bei ErsteNachhilfe.de einen Anteil von ca. 10 Prozent aller Vermittlungen ausmacht.

In den Städten und Großstädten dagegen, oftmals auch in typischen Studentenstädten mit Universitäten vor Ort, erschließt sich ein weitaus breiteres Spektrum von Möglichkeiten. Dem entsprechend hoch ist die Anzahl der Angebote und die Chance einer schnellen Vermittlung.

 

Der Praxis Test auf ErsteNachhilfe.de

Benutzerfreundlichkeit - Usability

ErsteNachhilfe Erfahrungen machen. Die Homepage zeigt klare Strukturen. Ein Foto mit Nachhilfelehrer und Schülerin am Tisch sitzend bei der Bewertung von einem Test..
ErsteNachhilfe.de - Die Homepage

ErsteNachhilfe's Homepage glänzt durch Übersichtlichkeit mit praktischer Menüführung und kann auf Grund des responsive Designs uneingeschränkt auf Smartphone oder Tablet abgerufen werden. Durch die Unterteilung in zwei Hauptrubriken, Nachhilfe und Sprachpartner, wird umgehend zielgruppen-orientierter Informationsfluss ermöglicht. Erst mit der Eingabe von Postleitzahl und Umkreissuche in der integrierten Suchfunktion eröffnet sich dem User der Einblick in die inneren Sphären der Plattform. Dort befindet sich die Datenbank mit allen gespeicherten Profilen der registrierten Nachhilfekräfte. Der Klick auf den "Suche"-Button liefert alle Profile der im eingegebenen Umkreis gespeicherten Nachhilfelehrer. Diese geben Aufschluss über Qualifikationen und gesammelte Erfahrungen, die täglichen Verfügbarkeits-Zeiträume sowie die Preise pro Unterrichtseinheit des jeweiligen Profilinhabers. Wer sich unverbindlich zunächst einen Überblick über bestehende Angebote verschaffen möchte, der kann sich auch ohne Registrierung der Suchmaske bedienen und sich die vorhandenen Einträge auflisten lassen. Mit einer selektiven Auswahl läßt sich die Suche danach noch verfeinern indem Ergebnisse nach den spezifischen Anforderungen herausgefiltert werden.


Mitgliedschaften und die anfallenden Gebühren

Viele der Features auf ErsteNachhilfe.de sind öffentlich für jeden Besucher zugänglich. Das betrifft unter anderem die Suche nach entsprechenden Angeboten, Einsicht in die Profile der Suchergebnisse oder auch den umfassenden Ratgeber der Plattform. Für das Eintragen von Gesuchen ist eine kurze Registrierung zur kostenlosen Basis-Mitgliedschaft erforderlich. Eine Bestätigungsmail erfolgt umgehend, ebenso erhältst du eine Sofortnachricht wenn sich ein Bewerber auf dein Gesuch hin meldet.

Eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft für Nachhilfesuchende ist, wie bei vielen Vermittlungsbörsen, zur finalen Kontaktaufnahme mit dem Bewerber unumgänglich. Das ist unschön für den User, stellt aber nun mal das "Geschäftsmodell Nachhilfevermittlung" dar. Zumindest halten sich die anfallenden Gebühren in Grenzen, kurze Laufzeiten ermöglichen die Ausgaben auf ein Minimum zu begrenzen.

Aufatmen können dagegen Anbieter von Nachhilfe- und Sprachunterricht. Für diese ist eine Mitgliedschaft einschließlich Kontaktabschluss kostenlos. Optional können die Jobchancen jedoch durch eine TOP-Mitgliedschaft  für 4,95 Euro im Monat weiter verbessert werden.

 

Basis-Mitgliedschaften: kostenlos

 

• Benutzerkonto und eigenes Profil erstellen, Profile von Angeboten einsehen
• Gesuche eintragen
• Vorschläge zu Nachhilfeangeboten erhalten
• Kontakte speichern
• Nachhilfelehrer bewerten

 

Premium-Mitgliedschaften:

 

• alle Features wie Basismitgliedschaft plus
• sofortige Kontaktaufnahme zu Nachhilfe-Anbietern
• Lesen, Schreiben, Beantworten von Volltext-Nachrichten
• Geld-zurück-Garantie
• Preise: 10 Tage / einmalig 14,95 Euro, 1 Monat / einmalig 24,95 Euro, 3 Monate / einmalig 47,85 Euro. Alle Zahlungen sind Einmalzahlungen, kein Abo.

 

Für Sprachpartner im Sprachtandem fallen die Gebühren für Premium-Mitgliedschaften etwas günstiger aus. 1 Monat kostet hier 9,95 Euro und die 3-monatige Laufzeit schlägt mit 14,85 Euro zu Buche. (Alle Preise Stand Dezember 2014)

 

Die Bezahlung der anfallenden Gebühren für Premium-Mitgliedschaften erfolgt an ErsteNachhilfe direkt. Akzeptierte Bezahlungssysteme sind Überweisung, Kreditkarte, Lastschriftverfahren, PayPal und Adyen AV. Alle Kosten für den eigentlichen Nachhilfeunterricht müssen mit dem entsprechenden Nachhilfelehrer beglichen werden. Dazu zählen auch eventuelle Anfahrtskosten.


Preise für die Unterrichtsstunden


Unsere Recherche der eingetragenen Profile von Nachhilfeanbietern ergab ein recht durchwachsenes Kontingent von Angeboten. Daraus folgt ein großes Preis- und Leistungsspektrum. Schüler der oberen Klassen weiterführender Schulen ermöglichen Lernunterstützung schon ab 5 Euro pro Unterrichtsstunde. Studenten und Lehrer liegen mit ihren Preisen vorwiegend zwischen 10 und 15 Euro. Fachlehrer, Dozenten oder Professoren mit langjährigen Erfahrungen verlangen für ihre Dienste ab 15 bis zu 20 Euro und mehr pro Unterrichtsstunde. Für jedermanns Geldbeutel kann somit problemlos eine passende Nachhilfe gefunden werden.

Transparenz schafft Vertrauen

Die Menüführung und Usability der gesamten Webpräsenz von ErsteNachhilfe.de überzeugen durch intuitive Strukturen. Die wichtigen Support-Bereiche zur Erstinformation des Nutzers sind alle samt von der Startseite abrufbar. Dazu zählen der Hilfe / FAQ-Bereich im Head der Seite sowie AGB und verschiedene Preise-Button im Footer. Versteckte Kosten gibt es bei ErsteNachhilfe nicht. Die Plattform bietet somit ein überaus hohes Maß an Transparenz für den User und schafft sich damit einen gewissen Vertrauensvorsprung im Vergleich zu manch anderen Portalen.


Sicherheit und Qualität - Ist ErsteNachhilfe.de seriös?

ErsteNachhilfe legt großen Wert darauf die Daten der Nutzer zu schützen. Deshalb werden alle persönlichen Daten stets über eine sichere SSL-Verbindung übertragen

Der Zugriff auf E-Mail-Adressen oder vollständige Namen ist für Nutzer nicht möglich. Eine im Kundenkonto integrierte Nachrichtenfunktion wirkt dem Missbrauch der eigenen e-mail-Adresse durch Dritte entgegen.

Nachhilfelehrern und Sprachpartnern wird die Möglichkeit gegeben, ihre Identität und Integrität per Ausweis- oder Reisepasskopie prüfen zu lassen und ein Zertifikat "Verifiziertes Mitglied" zu erhalten. Dieses Zertifikat wird in den Profilen und Unterrichtsangeboten durch ein spezielles Icon angezeigt. Zudem können Schüler und Eltern über ein innovatives Bewertungssystem ihre Lehrkräfte bewerten. ErsteNachhilfe verarbeitet die Bewertungen dann in den Profilen und Unterrichtsangeboten der Lehrkräfte.

Die Geld-zurück-Garantie für Premium-Mitgliedschaften rundet das Bild eines insgesamt qualitativen Leistungsangebots ab. Diese kann in Anspruch genommen werden, falls innerhalb des gewählten Zeitraums einer Mitgliedschaft keine passende Kontaktaufnahme zu Stande kommt.


Kundenservice & Support mit kleinen Abstrichen

Der ErsteNachhilfe Kundenservice. Pictogramme.

Für den Erst-Support steht dem Nutzer im Headbereich der Webseite eine umfangreiche FAQ-Rubrik zur Verfügung. Zahlreiche wichtige Fragen aller Zielgruppen sind hier aufgelistet und mit informativen Antworten versehen. Dies stellt  besonders für Neukunden eine überaus willkommene Möglichkeit dar sich auf ErsteNachhilfe.de zu orientieren.

Anders sieht es mit der Sofort-Hilfe der Plattform aus. Kunden-Hotline oder Live-Chat-Support suchten wir vergeblich während unserem Test des Portals. Eine Telefonnummer ist lediglich im "Impressum" der Seite zu finden. Der eigentliche Kundenservice erfolgt ausschließlich über das e-mail Formular in der Kontakt-Rubrik. Schnelle Hilfe in Notfällen kann somit nicht ausreichend gewährleistet werden.

Sehr lobenswert ist der ausladende Blog von ErsteNachhilfe. Themen aller Art aus dem Bereich Schule & Bildung sowie viele Lerntipps und Lernstrategien für Schüler prägen diesen äußerst informativen Bereich der Webplattform.


Fazit - Unsere ErsteNachhilfe Bewertung & Testbericht

ErsteNachhilfe.de vereint Interessen verschiedener Zielgruppen im Sektor der privaten Nachhilfe. Hilfesuchende treffen über das Onlineportal auf Hilfeanbieter und kommen so in den Genuss eines umfangreichen Leistungsangebots. Durch die flächendeckende Präsenz via Internet lassen sich über die integrierte Suchmaske schnell und unkompliziert relevante Angebote und Ergebnisse finden. Diese Qualität lässt sich ErsteNachhilfe allerdings auch bezahlen. Somit ist eine Kostenpflicht zum endgültigen Abschluss einer Kontaktierung unumgänglich. Immerhin sind die moderaten Gebühren einmalig und nicht an langwierige Abos gebunden.

 

Die Bedienung der Website beruht auf einer klaren und einfachen Struktur und bietet lobenswerte Transparenz auf allen Ebenen. Features wie die eingebaute Nachrichtenfunktion im Kundenkonto, die Möglichkeit der Bewertung von Nachhilfelehrern, der Ratgeber-Bereich und die Geld-zurück-Garantie erhöhen den Servicewert für die Benutzer und die Qualität des Gesamtangebots.

Punkteabzug gibt es hingegen für das Nicht-Vorhandensein einer Kunden-Hotline oder Service-Telefonnummer. Zwar agiert ErsteNachhilfe nur in der Rolle des Vermittlers, nicht eines Betreuers, jedoch gehört eine Hotline zur schnellen Unterstützung des Kundenstammes auf jede Dienstleister-Homepage. Das zumindest ist unsere Meinung.

Unser abschließendes Gesamtbild für eine Bewertung von ErsteNachhilfe.de sieht jedoch äußerst positiv aus: Ein bundesweit flächendeckendes und qualitatives Produkt in der Vermittlungsbranche für die Bereiche Nachhilfe und Fremdsprachen. Dafür sprechen wir hiermit für ErsteNachhilfe.de unsere Empfehlung aus.

 

Hier geht's zur Homepage:

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Kommentare: 1
  • #1

    Martin (Donnerstag, 26 Januar 2017 10:30)

    Unsere Erfahrung und Bewertung fällt gut aus. Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Suche nach passender Nachhilfe. Unsere Wahl war dann auch wirklich kompetent und und mein Sohn, der keinen Zugang zu Mathe und Physik hat, konnte trotzdem eine für uns akzeptable Note im Abschlusszeugnis (Fachhochschulreife) erreichen. Wir würden den Service jederzeit weiterempfehlen.